ATM žuvali peniaze... Keď hovoríte tieto slová vlasy na konci. V tejto situácii mnohí panikujú a nevedia, ako to spraviť správne. Naša redakčná rada konzultovala s bankovým zamestnancom, ktorý dal jasné pokyny a rady pre tých, ktorí sa stali rukojemníkmi zákerného stroja.
ATM žuvali peniaze
- Hlavná vec - nemusíte paniku!
Problémy s prácou ATM môžu vzniknúť kvôli malému zlyhaniu v systéme. Často je potrebné počkať niekoľko hodín, kým sa peniaze pripíšu na účet (áno, niektoré bankomaty majú funkciu dobíjať účet). Táto rada bude dôležitá, ak by ATM nesprávne započítal peniaze pri príprave.
- Opravte všetky podrobnosti
V prípade havarijnej situácie môže bankomat nielen zaseknúť peniaze, ale nechať vás aj bez potvrdenia. Na preukázanie skutočnej krádeže peňazí bankových zamestnancov je potrebné tieto údaje opraviť: presný čas operácie, umiestnenie bankomatu, ako aj jeho počet, suma uložená a "odcudzená" z bankomatu, dostupnosť kamery na ATM.
- Požiadajte o pomoc v banke
Ak je bankomat, ktorý žúva peniaze, umiestnený priamo v banke, obráťte sa na svojich zamestnancov o pomoc.Ak bola karta vydaná jednou bankou a uskutočnili ste hotovostnú transakciu v bankomatofe inej banky, mali by ste sa obrátiť na banku - majiteľa bankomatu.
Ak sa podobná situácia vyskytne v zahraničí, mali by ste sa pokúsiť kontaktovať banku, ktorá kartu vydala. Ak telefón nevyriešil problém, musíte banke zanechať písomnú sťažnosť s uvedením nasledujúcich informácií: meno, podrobnosti o pasu, číslo a miesto bankomatu a nárok na vrátenie platby.
Banka musí prijať a zaregistrovať žiadosť. Bohužiaľ, obdobie vyšetrovania takýchto situácií môže byť oneskorené až na 45 dní.
- Prejdite k súdu
Ak zamestnanci banky neprijmú vašu žiadosť, zámerne odložia proces vyšetrovania alebo popierajú stratu peňazí, musíte sa obrátiť na súd. V tento deň by sa mal vysvetliť problém. Žiadosť musí banke priložiť aj kópiu pohľadávky.
Aby ste sa ochránili pred poruchami v bankomatoch, musíte to správne zvládnuť: neposkladajte pokrčené alebo rozbité účty, nenechávajte peniaze v bankomatofe po vydaní (okamžite vziať hotovosť), nekladajte viac ako 40 účtov naraz.
Nezabudnite zdieľať tieto užitočné informácie so svojimi priateľmi - budú Vám vďační! A tiež sa naučte, ako udržať peniaze v peňaženke.
